Vilkår og betingelser for Big Lucky Casino
Sist oppdatert: 28.05.2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkår”) regulerer din bruk av nettsiden bigluckycasino.no (“Nettstedet”, “vi”, “oss”, “Big Lucky Casino”).
1.2. Ved å opprette en konto, logge inn eller bruke noen av våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3. Dersom du ikke godtar Vilkårene, skal du ikke bruke Nettstedet eller dets tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Deltaker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter Nettstedet.
- Konto: Din personlige brukerprofil på Nettstedet.
- Spill: Alle casinospill, live-spill og andre spilltilbud tilgjengelig på Nettstedet.
- Operatør: Selskapet som driver Big Lucky Casino og tilbyr spilltjenestene.
- Bonus: Kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Spillertilgang og alder
3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller ha oppnådd den lovlige spillealderen i Norge, for å benytte våre tjenester.
3.2. Det er ditt ansvar å sikre at deltakelse i pengespill er lovlig der du befinner deg.
3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familiemedlemmer, samt samarbeidspartnere, har ikke adgang til å opprette konto eller delta i spill.
4. Registrering og konto
4.1. Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2. Du må oppgi korrekte og fullstendige opplysninger ved registrering, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer konfidensielle og sikre at ingen andre får tilgang til kontoen din.
4.4. Vi kan når som helst kreve identitetsverifisering, for eksempel kopi av pass, strømregning eller betalingsbekreftelse.
4.5. Kontoer opprettet med uriktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer på din konto.
5.2. Sørg for at dine personopplysninger er oppdaterte til enhver tid.
5.3. Du kan når som helst be om å få lukket kontoen ved å kontakte kundeservice.
5.4. Vi forbeholder oss retten til å suspendere, sperre eller lukke kontoer ved mistanke om svindel, juks, eller brudd på Vilkårene.
5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via vår funksjon for gjenoppretting eller ved henvendelse til kundeservice.
6. Innskudd
6.1. Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår betalingsseksjon for detaljer.
6.3. Big Lucky Casino tar ikke gebyrer for innskudd, men tredjeparts betalingsleverandører kan gjøre det.
6.4. Vi tilbyr ikke kreditt eller lån.
6.5. Innskudd skal benyttes til spillformål. Mistenkelig aktivitet kan føre til konto-sperring og nærmere undersøkelser.
7. Uttak
7.1. Uttak skal, der det er mulig, skje til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.
7.2. Uttaksgrenser gjelder, se betalingsseksjonen for mer informasjon.
7.3. Vi kan kreve dokumentasjon for identitetsbekreftelse før uttak behandles.
7.4. Uttak behandles fortløpende, men vi er ikke ansvarlige for forsinkelser hos betalingsleverandører.
7.5. For uttak av hele saldo og kontoavslutning, kontakt kundeservice.
8. Inaktive kontoer
8.1. Kontoer uten innlogging i 6 måneder klassifiseres som inaktive.
8.2. Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr som trekkes fra saldoen.
8.3. Du vil bli varslet før gebyr påløper.
8.4. Kontoer med null saldo kan lukkes etter langvarig inaktivitet.
8.5. For reaktivering av inaktive kontoer, kontakt kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1. Big Lucky Casino er forpliktet til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse.
9.2. Dersom du opplever problemer med pengespill, oppfordrer vi deg til å benytte våre verktøy eller kontakte kundeservice for støtte.
9.3. For mer informasjon om ansvarlig spilling, besøk Lottstiftelsen.
10. Forbudte aktiviteter
- Svindel eller uredelig atferd
- Bruk av automatiserte systemer eller roboter
- Manipulering av spill eller resultater
- Flere kontoer fra samme person
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
- Deling av konto eller la andre spille på dine vegne
10.1. Ved mistanke om brudd på disse reglene kan kontoer bli suspendert eller stengt, og gevinster tilbakeholdt.
11. Bonuser og kampanjer
11.1. Alle bonuser og kampanjetilbud er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på kampanjesiden.
11.2. Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide med andre for å utnytte tilbud, er forbudt.
11.3. Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller tilbakekalle bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk utnyttelse.
11.4. Bonuser kan ha tidsbegrensninger og være begrenset til utvalgte spill.
12. Spillregler og rettferdighet
12.1. Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter RNG (tilfeldig tallgenerator) for å sikre rettferdig spill.
12.2. Vi kan annullere innsats eller gevinster som skyldes tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsfraskrivelse
13.1. Big Lucky Casino er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av tekniske feil, avbrudd eller forsinkelser på Nettstedet.
13.2. Spill skjer på eget ansvar, og vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.
14. Personvern
14.1. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3. Se vår Personvernerklæring for fullstendig informasjon.
15. Opphavsrett og immaterielle rettigheter
15.1. Alt innhold på Nettstedet, inkludert tekst, logoer og grafikk, er eid av Big Lucky Casino eller dets lisensgivere.
15.2. Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere eller endre innhold uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1. Ved klager, kontakt vår kundeservice for rask og rettferdig behandling.
16.2. Dersom du ikke er fornøyd med løsningen, kan saken bringes inn for en uavhengig klageinstans eller relevant myndighet.
16.3. All kommunikasjon vedrørende klager skal foregå skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1. Vi kan endre disse Vilkårene når som helst.
17.2. Ved vesentlige endringer vil du bli varslet, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept av de oppdaterte Vilkårene.
17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende vilkår.
18. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål eller ønsker å kontakte oss vedrørende disse Vilkårene, kan du nå oss på:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på nettsiden
Ved å registrere deg og bruke Big Lucky Casino, bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene.
For mer informasjon om ansvarlig spilling og norske regler, besøk Lottstiftelsen og Norsk Tipping.
